Para saber cómo pagar tu cuenta mensual, continúa leyendo y conoce las formas de pago y otros detalles de interés acerca de Telcel.
Formas de pago Telcel
La empresa Telcel dispone de múltiples plataformas autorizadas para realizar el pago de tu plan y servicio. Tienes opciones presenciales y online, conócelas en este artículo.
Pago en línea
- Entra a Mi Telcel.
- Ingresa tu nº Telcel y en la sección – Elige que quieres hacer-, picha sobre “Pagar o recargar”.
- Elige el valor que desea pagar.
- Selecciona la forma de pago: escoge tarjeta de débito o crédito.
- Confirma tu pago.
Pago con tarjeta de crédito o débito
Una vez que aceptes los términos, es tú responsabilidad contar con saldo suficiente en tu cuenta bancaria de crédito para que el importe mensual pueda ser cobrado por Telcel.
En caso de no disponer de crédito suficiente, necesites hacer cambios de tarjetas o no cuentes con el monto establecido para el pago mensual, el banco emisor rechazará la transacción y deberás pagar el valor adeudado con otra forma de pago.
Para los usuarios que deseen automatizar el pago desde su cuenta de débito, los bancos afiliados a Telcel son:
- Afirme.
- Banco del Bajío.
- Banamex.
- Banca Mifel.
- Inbursa, S.A. de C.V.
- HSBC.
- Interacciones.
- Invex.
- Banco Santander.
- Banjercito.
- Banorte.
- Banregio
- BBVA Bancomer.
- Grupo Financiero.
- Ixe Banco.
¿Cómo domiciliar tu tarjeta de débito o crédito?
Los requisitos para este proceso son:
- La tarjeta debe vencer en un período mínimo de 1 año.
- Debes ser el mismo titular de la cuenta de crédito/ débito y de la línea Telcel.
- Se admiten solo tarjetas emitidas por bancos mexicanos.
- Contar con saldo a favor para que el primer pago sea cobrado.
Para que el importe mensual sea debitado de tu cuenta automáticamente, cumple con este proceso para domiciliar tu tarjeta de crédito o débito.
- Dirígete a la oficina Telcel que corresponda a tu zona.
- Hazle saber a un ejecutivo que quieres domiciliar tu tarjeta de crédito.
- Deberás firmar una autorización que permite activar tu tarjeta para este proceso.
- Luego de este proceso, tu pago será debitado de tu cuenta de crédito en cada fecha de corte.
Pago en efectivo
Hay establecimientos habilitados para que formalices tu pago Telcel de forma segura. Lo único que debes llevar es el documento de identidad e indicar el valor a cancelar. Las tiendas que admiten el pago Telcel son:
- Sanborns.
- Farmacias Benavides.
- Super Willys.
- La Comer.
- Casa Ley.
- City Market Multired global.
- Farmacias San Francisco de Asís.
- Chedraui.
- Soriana.
- Merco.
- Almacenes Zaragoza.
Pago en Oxxo
El pago en tiendas como Oxxo, pueden tardar en reflejarse de 24 a 72 horas. El siguiente proceso aplica para clientes Telcel que necesiten recargar su plan prepago.
- Acércate a una tienda Oxxo.
- Dicta o entrega tu documento de identidad.
- Menciona el monto que debes pagar en la caja Oxxo.
- Puedes pagar en efectivo o con punto de venta.
Pago a través de llamada telefónica
Aquellos usuarios que disponen de un plan con tarifas, puedes hacerlo con tu tarjeta de crédito o débito llamando y siguiendo este paso a paso:
- Llama al *111.
- Elige Pagar tu línea.
- Si tu tarjeta no se encuentra autorizada, lo puedes hacer en este proceso y se cargará a tu deuda $20.
- El sistema confirmará el proceso y podrás continuar para pagar tu deuda Telcel.
Pago a través de SMS
TextToPay es un servicio de Telcel que te permite pagar tu deuda total. No se admiten pagos parciales o por abono. Esta opción funciona para usuarios con que no dispongan de tarjeta de crédito o débito con pago recurrente.
- Llegará a tu teléfono un mensaje de texto del número 48921. Recibirás una invitación para que utilices TextToPay como forma de pago.
- Da respuesta a este mensaje, escribiendo “PAGAR o SÍ”.
- Suministra los últimos 4 dígitos de tu tarjeta de débito o crédito, la cual debes afiliar en tu usuario Telcel.
- Si no tienes tarjetas registradas en el sistema, llegará un link para que puedas ingresar a Telcel Oficial y así, registrar hasta 3 tarjetas para pagar. Ten a la mano el plástico para ingresar los datos que solicite la plataforma.
Acerca de TextToPay
- Para revisar que los pagos estén facturados cuando se pague en SMS, puedes acceder a Mi Telcel para comprobarlo. Para hacerlo da clic sobre:
- “Pagar o recargar”.
- “Mis facturas y pagos”.
- “Historial de Pagos”.
- Podrás imprimir o descargar tu recibo Telcel.
- El envío de mensaje de texto a 48921, no genera comisiones.
Estado de cuenta Telcel ¿Cómo obtenerlo?
Si contrataste un plan de renta o postpago, tu factura presentará gastos fijos y adicionales, por el consumo de otros servicios. El estado de cuenta para clientes con plan Amigo o prepago ofrecen detalles de la actividad de consumo presentada.
Importante: El servicio prepago no necesita de un recibo, ya que funciona con recarga y no por pago tarifario.
Para descargar tu factura cumple con este paso a paso:
- Ingresa a usuario Telcel.
- Haz clic sobre:
- “Pagos y Recargas”.
- “Mis facturas y pagos”.
- “Descarga Estado de cuenta”.
- Descarga tus Comprobantes Fiscales Digitales.
- Elige el formato, XML o pdf. También escoge el período que deseas descargar.
Datos que puedes visualizar en el estado de cuenta
Obtener la factura Telcel de forma digital, y, luego imprimirla te permite visualizar los siguientes detalles:
- Datos personales y fiscales del cliente e información fiscales de Telcel.
- Producto o servicio contratado e impuestos.
- Cargos de meses anteriores.
- Detalles del total facturado antes y después del impuesto.
- Nº de serie de Certificación SAT y sello.
- Referencia única y métodos de pago
- Productos contratados con claves del catálogo para el SAT.
¿Qué es Telcel?
Con inicio desde 1926, época en que la empresa figuró como comercializadora de directorios telefónicos. Poco a poco, fue avanzando llegando en 1989 a comenzar actividades en Tijuana bajo el nombre Telcel.
La innovación llegó en 2018 con el lanzamiento oficial de la única red en México 4.5G, la cual es 10 veces más veloz que la Red 4G. Su recorrido en el mercado ha posicionado a la empresa como una de las preferidas.
Su presencia en más de 225 mil poblaciones, hace posible que muchos mexicanos se beneficien de estos servicios de telecomunicaciones.
Los servicios que ofrece Telcel comprenden: internet en casa, servicio pospago, prepago, streaming, equipos, atención al cliente, recargas y más.
Espero haber respondido a la pregunta ¿Cómo pagar Telcel en línea si vives en México? Para que encuentres la forma de pago que te convenga.
Ingresa a más información leyendo los siguientes artículos.
