Dicom es un informe comercial que indica todos los procedimientos de pagos de un ciudadano y si este, posee alguna deuda con una entidad bancaria. Desde 1976 los bancos tienen la obligación de facilitar dicho informe a la Cámara de Comercio de Santiago cada quincena.
El informe de Dicom es unos de los requisitos principales que solicita el banco, cuando un ciudadano desea solicitar un crédito. Te enseñamos todo lo que debes saber sobre este informe y cómo obtenerlo.
Pagar tu factura Dicom
Dicom es un informe encargado de estudiar, evaluar y ofrecer información relevante sobre la actitud financiera de un chileno. A la hora de solicitar un crédito, trabajo o pagar un arriendo, es uno de los requisitos principales que exige la entidad para conocer si el ciudadano es moroso.
Existen muchas páginas web dentro de Chile donde puedes encontrar el informe Dicom gratis, sin embargo, dichos informes poseen información básica y no detallan lo que las entidades necesitan saber.
Es importante mencionar, que si un ciudadano es desglosado como una persona morosa en dicho informe se verá bastante afectada para adquirir y gozar de algunos servicios. No podrás adquirir tarjetas de créditos o créditos hipotecarios debido a la mala referencia que el banco posee del ciudadano.
A continuación, te explicamos las formas para pagar tu Dicom:
¿Dónde pagar Dicom?
Como ya lo hemos mencionado antes, estar en la lista de Dicom afecta grandemente al ciudadano, porque informa que este posee una deuda que no ha pagado. Para retirar el nombre de la lista, existen 3 maneras que puedes realizar directamente desde la empresa que te afilió a los servicios de DICOM o asistir a la empresa Equifax.
Puedes solicitar tu certificado de DICOM en la página web de Equifax.
- Pagar la deuda: la primera opción, es la más obvia. Debes pagar por completo la deuda de DICOM y luego solicitar un certificado que informe sobre tus pagos al día. Por último, presenta el certificado en el boletín comercial para que tu nombre sea borrado de la lista.
- Volver a negociar la deuda: puedes negociar con la administración de DICOM o con la entidad financiera para que aumenten las cuotas de tu vieja deuda y así facilitar el pago. Al tener más cuotas, los montos de las mensualidades serán más pequeños y automáticamente la deuda vieja será eliminada y sustituida por una nueva.
Luego de renegociar la deuda, debes acudir a las oficinas de Equifax con un certificado que informe sobre los nuevos términos de la deuda establecidos por la entidad. Ellos serán los encargados de validar la nueva deuda para retirar del sistema la antigua.
- Por prescripción: esta opción solo es posible cuando el plazo de la deuda se ha vencido. Todos los documentos como cheques, letras o la deuda en general poseen un plazo de vencimiento, esta última vence luego de 5 años.
Cuando una deuda cumple su plazo de vencimiento, un tribunal puede declarar según las normativas de la Ley que ya no es posible demandar al deudor por su incumplimiento. Es así, como la deuda es eliminada y el deudor queda exento de cualquier pago.
Recuerda que en los 3 casos debes solicitar un informe (su precio varía entre $7.000 a $15.900) que indique que la deuda ha sido eliminada o pagada. Equifax tiene la tarea de eliminar del sistema tu nombre durante 7 días.
¿Cómo conseguir tu certificado DICOM?
Existen 4 formas para que puedas obtener el informe de DICOM gratis o pagando. Elige la más conveniente para ti:
Conseguir el certificado DICOM gratis
La Ley 20.575 exige a la empresa Equifax ofrecer un informe de deuda gratis a todos los ciudadanos chilenos mayores de 18 años. El ciudadano tiene el derecho de adquirir este informe cada 4 meses de forma gratuita. Para conseguirlo debes seguir estas indicaciones:
- Ingresa en la página web de Equifax.
- Pulsa en el botón “Comprar aquí”.
- Se visualizará una lista donde debes escoger “Obtener informe Ley 20.575” (normalmente se encuentra en la parte final en letras pequeñas).
- En la parte superior izquierda selecciona la opción “Comprar”.
- Podrás ver que este documento tiene un costo de $0. Pulsa en “Obtener ahora”.
- Ingrese su número de RUT, número de serie de la cédula y un correo electrónico. Seguido deberás responder algunas preguntas personales para completar la información.
- Cuando el proceso es válido por la empresa, deberás recibir un correo electrónico con el certificado.
Conseguir el certificado Dicom pago
- Ingresa en la página web de Equifax.
- Pulsa en el botón “Comprar aquí” seguido del botón “comprar” que se encuentra en la parte superior del precio del certificado.
- Escoge el tipo de documento tributario, ya sea factura o boleta.
- Ingresa tu número de RUT, número de serie de cédula y el correo electrónico. Luego responde algunas preguntas personales.
- Paga el certificado con una tarjeta de débito o crédito.
- De manera automática, podrás visualizar tu certificado de DICOM.
Conseguir el certificado de deudas con Destácame
Existen otra empresas a parte de DICOM (Equifax) que proporcionan la información total de tus deudas, como por ejemplo, Destácame. Para conseguir el certificado debes seguir estas indicaciones:
- Ingresa en la página web de Destácame.
- En la parte superior derecha selecciona “Regístrate” o “Iniciar sesión”.
- Si escoges la opción de registrarte vas a crear un perfil en esta página con 3 sencillos pasos, el primero es indicar tu correo electrónico y contraseña.
- Verifica la cuenta a través de un mensaje que te enviaran a tu correo electrónico.
- Luego de la verificación debes indicar tu número de RUT y el número de serie de la cédula.
- Escribe con detalle tu dirección de domicilio.
- Una vez dentro del perfil, busca la opción “Mis deudas” luego “Reporte comercial”.
- En esta sección, puedes ver si posees deudas con alguna identidad. En caso de que desees descargar el certificado para presentarlo delante de una empresa o entidad bancaria solo debes pulsar en la opción “Obtén el certificado Destácame”.
- Elige entre los dos precios de certificado y luego el método de pago (tarjeta de crédito o débito).
Conseguir el certificado de deudas con CMF
El CMF (Comisión para el Mercado Financiero) es una institución del Estado que cumple con la función de proporcionar el certificado de deudas a todos los chilenos mayores de edad de forma gratuita.
- Carga la página web del CMF.
- Si estás afiliado a la empresa ingresa tu número de RUT y tu clave única. En caso de que no estés registrado puedes pulsar en “No tengo clave única” y seguir los pasos.
- Inmediatamente, se desplegará el certificado con toda la información financiera relevante del ciudadano.
Importante: vemos relevante volver a repetir que todos los certificados de deudas gratuitos no ofrecen la información completa y detallada que algunas ocasiones el ciudadano requiere, para este tipo de casos, vemos más necesario comprar el certificado por empresas como Equifax y Destácame.
¿Qué es DICOM (Equifax)?
Es una empresa privada que comenzó sus funciones en 1978. Equifax o DICOM se encarga de exigir cada quince días que los bancos, juzgados, empresas de bienes raíces, notarios, entre otros proporcionen información sobre las deudas que poseen los ciudadanos chilenos.
Canales de atención al cliente
Si deseas comunicarte con la empresa, puedes hacer a través de los siguientes medio de comunicación:
- Teléfono: puedes llamar desde cualquier dispositivo al 6003784329.
- Correo electrónico: desde alguna plataforma de mensajería electrónica puedes escribir un mensaje a equifax@equifax.cl con tus datos personales para identificarte.
- Formulario: en la página web completa el formulario con tus datos personales para que un ejecutivo de la empresa se comunique contigo.
Recuerda que cuando necesites solicitar una tarjeta de crédito, un crédito hipotecario, una casa o un vehículo deberás presentar el certificado de deudas para demostrar que no eres un ciudadano moroso. Si poseen deudas con alguna entidad financiera esperamos que las opciones mencionadas con anterioridad te sean de gran utilidad.
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